Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Крепмаркет"

Дякуємо за відгук.
Хочемо внести ясність у ситуацію.
Замовлення було оформлене та відправлене на відділення №15, що підтверджується створеною ТТН. На жаль, надалі перевізник помилково доставив посилку на відділення №16 — це рішення приймалося не магазином.
Замість переадресації на потрібне відділення, покупцем було самостійно оформлено адресну доставку, що автоматично збільшило вартість послуг перевізника. Перед оформленням адресної доставки магазин не отримував звернень щодо помилки з відділенням.
Вартість доставки формується виключно перевізником, і магазин не має можливості впливати на тариф після зміни способу доставки.
Нам прикро, що ситуація викликала незадоволення, проте зазначена у відгуку інформація не повністю відповідає фактичному перебігу подій.